Entrada 8: Métodos de pago y las ventajas y desventajas

Dentro de los diferentes métodos de pago que existen en el comercio electrónico está el pago con tarjeta de crédito o débito, transferencias bancarias, PayPal, etc.  

Las tarjetas de crédito o débito es uno método sencillo de utilizar, con disponibilidad mundial y permite pagos a plazos. Algunas desventajas son que tienes menor protección en caso de fraude y el monte de efectivo que puedes sacar es limitado.

Las transferencias bancarias nos ofrecen más seguridad en nuestros movimientos, está siempre disponible y ahorra tiempo. Las desventajas son que ocupas una conexión a internet, saber utilizar apps o plataformas y tener cuidado al momento de ingresar información ya que puedes cometer errores.  

PayPal es un servicio que te permite realizar transferencias inmediatas, con más seguridad y es fácil de utilizar. Las desventajas son que pueden ocurrir retención de pagos y cobro de comisiones dependiendo del tipo de transacción. 

 

 

Referencias:

BBVA MEXICO & BBVA. (2024, 23 febrero). Ventajas y desventajas de transferencia electrónica. BBVA México. https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/ventajas-y-desventajas-de-transferencia-electronica.html 

España, Q. (2024, 29 enero). Qué ventajas y desventajas tiene el uso de las tarjetas de crédito y débito. Qonto - Blog. https://qonto.com/es/blog/metodos-de-pago/tarjetas/ventajas-y-desventajas-de-las-tarjetas-de-credito-y-debito 

Pagos electrónicos y digitales – Revista Proteja su Dinero. (2022, 1 marzo). https://revista.condusef.gob.mx/2022/03/pagos-electronicos-y-digitales/ 

Peiró, R. (2020, 22 octubre). Ventajas y desventajas de Paypal. Economipedia. https://economipedia.com/cultura/ventajas-y-desventajas-de-paypal.html 

Vega, M. (2023, 23 octubre). Guía 2024 de Métodos de pago para tu ecommerce. Sana Commerce. https://www.sana-commerce.com/es/blog-es/guia-de-metodos-de-pago-online-ecommerce/ 

Entrada 7: Lectores la legislación vigente que regula el comercio electrónico en México

En el campo del comercio electrónico en México se pueden aportar algunas recomendaciones al momento de comenzar con este tipo de negocio. El primero seria crear el nombre del dominio y la marca de tu negocio para poder diferenciar a tu negocio de los demás, en el caso de la marca es un activo intangible y se tiene que registras ante la IMPI para evitar problemas legales. Debemos proteger al consumidor y todos sus datos personales, ya que cuentan con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. También se recomienda crear un contrato de adhesión con los términos y condiciones de uso de nuestra plataforma. El marketing también es un tema que debemos de utilizar con cuidado ya que se puede encontrar material con piratería, situaciones de violación de marca, derecho de autor y muchas más.

Referencias:

_ESIC Business & Marketing School. (s. f.). Normativa comercio electrónico: la importancia de conocer las reglas del juego. ESIC. https://www.esic.edu/rethink/marketing-y-comunicacion/normativa-comercio-electronico-la-importancia-conocer-las-reglas-del-juego 

Jurídico, F. (2018, 8 junio). Consideraciones Legales del Comercio Electrónico en México | Foro Jurídico. Foro Jurídico. https://forojuridico.mx/consideraciones-legales-del-comercio-electronico-en-mexico-2/ 

 

Entrada 6: Tendencias de marketing web actuales

Los elementos que hay que considerar para crear una campaña de marketing web son tener un objetivo claro de lo que deseas, público al que te diriges, conexión con los clientes y tener objetivos medibles ya que es un proceso largo y los resultados pueden tardar en reflejarse.  

Las tendencias de marketing web en la actualidad es la inteligencia artificial que abarca un rango extenso ya que con ello se pude utilizar el chatbots, búsqueda de voz, la personalización de contenido, entre otros. Se puede personalizar la información que visualizamos como los anuncios que aparecen en nuestros dispositivos ya sean videos, artículos o audio. En el caso de la minería de datos es una herramienta que analiza datos a un nivel más profundo y puede descubrir patrones. La minería de datos puede crear estrategias que se llevan a cabo mediante el marketing para incrementar ventas.

 

 Referencias:

Chivite, F. (2023, 10 marzo). 7 Tendencias de marketing digital para 2021. Blog SER o No SER. https://www.snsmarketing.es/blog/7-tendencias-de-marketing-digital-para-2021/ 

Cómo crear una campaña de marketing de éxito | Mailchimp. (s. f.). Mailchimp. https://mailchimp.com/es/resources/how-to-create-campaigns-that-deliver-results/ 

Contreras, L. (2023, 28 abril). Inteligencia artificial en el marketing digital: 5 tendencias actuales - DIGITAL MARKETING STORIES. DIGITAL MARKETING STORIES. https://www.cettdigitalmarketingstories.com/inteligencia-artificial/ 

 

Entrada 5: Diseño de un negocio de comercio electrónico

El diseño de un negocio de comercio electrónico es muy importante ya que tiene un impacto en las ventas. Este diseño tiene que ser atractivo visualmente para que llame la atención de los clientes, bien estructurado para que sea fácil de navegar y con presencia en redes sociales. Algunas tendencias de este año han sido los live shopping en donde puedes comprar productos en tiempo real utilizando Instagram, ventas por medio de TikTok en donde se promocionan productos y cajas misteriosas en donde los clientes pagan un determinado precio por productos misteriosos ya sea alimentos, bebidas, maquillaje, etc. El diseño es un elemento que las grandes empresas usan a su favor para atraer a clientes e incrementar sus ventas por lo que es necesario investigar y analizar todos los aspectos de este tema para utilizarlos a tu favor. 

 

Referencias:

León, M. (2023, August 30). Diseño e-commerce: ¿Qué es y cómo desarrollarlo? Doofinder. https://www.doofinder.com/es/blog/diseno-ecommerce-o-tienda-online 

Mx, A. (2023, October 10). 12 tendencias en el comercio electrónico para 2023 en México | AMVO. AMVO | Asociación Mexicana De Venta Online. https://www.amvo.org.mx/blog/12-tendencias-en-el-comercio-electronico-para-2023-en-mexico/ 

 

Entrada 4: Modelos de comercio electrónico disponibles en la actualidad

Existen diferentes modelos de comercio electrónico como B2C, B2B, C2B, C2C y muchos mas.  

El B2C (business to consumer) es empresa a consumidor y un modelo en donde se vende menor número de productos a mayor cantidad de clientes, se enfoca en ofrecer un buen precio para todos y el proceso de compra es más rápido. Las ventajas son tener una relación duradera con tus clientes, más posibilidad de hacer upsell y ventas simples. Las desventajas que se presentan en el B2C es que existe mucha competencia, altas expectativas de los consumidores y presión en los precios.

El B2B (business to business) es empresa a empresa en donde se caracteriza por vender un alto número de productos a un menor número de clientes, existen acuerdos de precios para algunos clientes y mayor enfoque en el marketing, Las ventajas son un mercado estable, acceso global y es un sistema más racional. Las desventajas son un proceso de compra más largo, menos clientes y alta dependencia en la tecnología.

 

 Referencias:

Briceño, B. G. (2023, September 18). Comercio electrónico B2B: Conozca las ventajas y desventajas. Ecommerce News. https://www.ecommercenews.pe/marketing-digital/2023/comercio-electronico-b2b-ventajas-y-desventajas.html 

Da Silva, D. (2021, April 6). ¿Qué es B2B y B2C? ¿Cuáles son sus principales características? Zendesk MX. https://www.zendesk.com.mx/blog/b2b-b2c-que-es/ 

Sana Commerce. (2023, October 23). ¿Qué es comercio electrónico B2C? | Conceptos de comercio electrónico. https://www.sana-commerce.com/es/conceptos-de-comercio-electronico/que-es-comercio-electronico-b2c/ 

Suite, D. (2021, March 19). ¿Qué es B2B y su diferencia con B2C? | DAASSuite.com. Ideas Disruptivas. https://daassuite.com/blog/diferencias-business-to-business-business-to-consumer/