El B2C (business to consumer) es empresa a consumidor y un modelo en donde se vende menor número de productos a mayor cantidad de clientes, se enfoca en ofrecer un buen precio para todos y el proceso de compra es más rápido. Las ventajas son tener una relación duradera con tus clientes, más posibilidad de hacer upsell y ventas simples. Las desventajas que se presentan en el B2C es que existe mucha competencia, altas expectativas de los consumidores y presión en los precios.
El B2B (business to business) es empresa a empresa en donde se caracteriza por vender un alto número de productos a un menor número de clientes, existen acuerdos de precios para algunos clientes y mayor enfoque en el marketing, Las ventajas son un mercado estable, acceso global y es un sistema más racional. Las desventajas son un proceso de compra más largo, menos clientes y alta dependencia en la tecnología.
Referencias:
Briceño, B. G. (2023, September 18). Comercio electrónico B2B: Conozca las ventajas y desventajas. Ecommerce News. https://www.ecommercenews.pe/marketing-digital/2023/comercio-electronico-b2b-ventajas-y-desventajas.html
Da Silva, D. (2021, April 6). ¿Qué es B2B y B2C? ¿Cuáles son sus principales características? Zendesk MX. https://www.zendesk.com.mx/blog/b2b-b2c-que-es/
Sana Commerce. (2023, October 23). ¿Qué es comercio electrónico B2C? | Conceptos de comercio electrónico. https://www.sana-commerce.com/es/conceptos-de-comercio-electronico/que-es-comercio-electronico-b2c/
Suite, D. (2021, March 19). ¿Qué es B2B y su diferencia con B2C? | DAASSuite.com. Ideas Disruptivas. https://daassuite.com/blog/diferencias-business-to-business-business-to-consumer/
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